Was früher als „Luxus“ galt, der allenfalls Eltern und Pendlern vorbehalten war, ist in den allermeisten Stellenausschreibungen spätestens mit Anbruch unserer „neuen Normalität“ unverzichtbar: Flexibles arbeiten. Arbeitnehmer wünschen sich, zu einem großen Maß selbst entscheiden zu können, wann sie wo arbeiten möchten. Im Rahmen einer aktuellen Studie von ServiceNow gaben immerhin 57 Prozent an, dass sie von ihrem Arbeitgeber flexible Arbeitszeiten und Remote Work erwarten – sonst würden sie einen Jobwechsel in Betracht ziehen. Die Mitarbeiter-Experience – die Erfahrung, die sie machen und das Zugehörigkeitsgefühl, das sie mit ihrem Arbeitgeber verbinden – rückt stärker denn je in den Fokus.

Das hat natürlich Konsequenzen für das Unternehmen: So muss vor allem sichergestellt werden, dass Mitarbeiter von überall aus schnell und sicher miteinander kommunizieren, Daten austauschen und auf wichtige Dokumente und Systeme zugreifen können – und sei es nur die monatliche Lohnabrechnung. Auch Unternehmen, die bis dato als „Digitalisierungsskeptiker“ galten, investieren massiv in die Digitalisierung ihrer Workflows und Prozesse – die Mitarbeiter danken es im besten Fall mit hoher Zufriedenheit, Loyalität und Produktivität.

Auch das klassische Büro hat im Gegensatz zu einigen Prognosen nicht ausgedient, im Gegenteil: Das Profil und auch die Ansprüche, die Arbeitnehmer an ihre Büroumgebung stellen, wird geschärft. Entscheiden sie sich bewusst für das Arbeiten im Büro, ist das Thema Sicherheit ein ganz zentrales.

Als positiv werden Systeme wahrgenommen, die schnell und einfach die Auslastung der Räumlichkeiten anzeigen und proaktiv Informationen geben, etwa zu Reservierungsmöglichkeiten, Impfangeboten oder Risikoprofilen.