Bis Anfang des Jahres dachten die meisten Bundesbürger beim Stichwort „Sicherheit am Arbeitsplatz“ vermutlich an Brandschutzübungen, Erste-Hilfe-Kurse und Maßnahmen zur Unfallvermeidung. Während Mitarbeiter dabei davon ausgingen, dass sie im Büro vor Risiken geschützt sind, nahmen wohl die wenigsten die Gefahr einer potenziell bedrohlichen Virusansteckung bewusst wahr. Doch Fakt ist: Die COVID-19-Pandemie hat in puncto Mitarbeitersicherheit zu einer stark gesteigerten Sensibilität geführt, die neue Anforderungen an Unternehmen stellt.

Absolut zuverlässige Hygiene ist für Mitarbeiter, die zurück ins Büro kehren, ein wichtiger Faktor. (Bild: Pixabay)

Denn ihnen muss es gelingen, ihren Mitarbeitern bei allen Pandemie-bedingten Unsicherheiten und Ängsten ein Sicherheitsgefühl zu vermitteln – besonders wenn nach einer längeren Phase des Homeoffice die Rückkehr ins Büro ansteht. Andernfalls drohen Ängste und Sorgen das Wohlbefinden, die Zufriedenheit und damit auch die Produktivität der Mitarbeiter zu gefährden.

Unterstützt werden Unternehmen dabei von ServiceNow, dem Profi für digitale Mitarbeiter-Workflow- und Safe-Workplace-Lösungen. Detlef Krause, VP und General Manager Deutschland bei ServiceNow, ist überzeugt: „Es braucht mehr als nur regelmäßige Hygienepläne, Temperaturmessungen, Kontaktverfolgung und Abstandsrichtlinien. Mitarbeiter müssen darauf vertrauen können, sicher zu sein.“

Nicht nur sauber, sondern rein

Die Crux: Während im Homeoffice das Thema Hygiene in der eigenen Verantwortung liegt, haben Mitarbeiter im Büro nur sehr bedingt die Kontrolle darüber, wann der Platz, an dem sie sitzen, das letzte Mal gereinigt wurde. Seit Beginn der COVID-19-Pandemie schauen viele Menschen jedoch genauer hin: Sie erwarten, dass ihr Arbeitsplatz desinfiziert und virusfrei ist – und das nachweislich. Doch wie können Unternehmen ihren Mitarbeitern einen entsprechenden Nachweis transparent erbringen? ServiceNow macht sich hier Technologie zunutze. So bietet etwa die Safe-Workplace-App die Möglichkeit, Hygieneaufgaben zuzuweisen sowie nachzuvollziehen, welche Arbeitsplätze bereits gereinigt wurden. So kann auch beim Arbeiten im Schichtdienst immer sichergestellt werden, dass die Arbeitsplätze sauber – und virenfrei – hinterlassen werden.

Aber bitte mit Abstand!

In den letzten Monaten hat sich gezeigt, dass Abstand eines der wichtigsten und effektivsten Mittel ist, um das Risiko einer Infektion mit COVID-19 so gering wie möglich zu halten. Insbesondere in Unternehmen mit Großraumbüros und Lagern sind deshalb Obergrenzen für anwesende Personen unerlässlich – eine gute Planung ist unverzichtbar. Auch hier ist eine digitale Lösung goldwert. „Dank unserer Workplace-Safety-Management-Lösung können sich Ihre Mitarbeiter darauf verlassen, dass sich immer nur die maximal zulässige Anzahl an Personen in Ihrem Gebäude aufhält und Abstandsgebote entsprechend eingehalten werden können,“ adressiert Detlef Krause von ServiceNow Unternehmen. Gerade für Betriebe, die einen Schichtbetrieb zur Begrenzung der Mitarbeiterdichte eingeführt haben, ist eine gute Planung schließlich entscheidend, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Auch wenn das Homeoffice praktisch ist, ist es in vielen Bereichen keine Exklusivlösung. (Bild: ServiceNow)

Gesundheit hat Priorität

Hat der Kollege, der da eben gehustet hat, COVID-19 – oder hat er sich einfach nur verschluckt? Leider gibt es keinen hundertprozentigen Schutz vor einer Infektion mit dem Virus.

In Unternehmen kommt es hier vor allem auf Transparenz an: Mitarbeiter wollen zuverlässig wissen, ob sie einem Ansteckungsrisiko ausgesetzt wurden, und benötigen einfache Methoden, um Krankheitssymptome zu melden. Ein weiterer wichtiger Punkt, den ServiceNow bei der Entwicklung seiner Apps berücksichtigt hat.

Mithilfe der Anwendungen können vor Ort erfasste oder von Mitarbeitern vertraulich übermittelte Meldungen und Informationen zur Erfüllung gesetzlicher Auflagen protokolliert werden – inklusive des zuverlässigen Schutzes dieser sehr persönlichen Daten. Zudem können mithilfe der Apps betroffene Mitarbeiter und ihre Kontaktpersonen schnell ermittelt werden, falls sich im schlimmsten Fall doch einer der Beschäftigten mit COVID-19 infiziert.

Unser Fazit: Die Mitarbeiter Workflow- und Safe Workplace-Lösungen von ServiceNow bieten Unternehmen praktische und intuitiv bedienbare Tools, die entscheidende Informationen sowie die passenden Anlaufstellen unkompliziert zugänglich machen und so eine Rückkehr an den Arbeitsplatz ermöglichen, bei der sich auch die Mitarbeiter so sicher wie möglich fühlen. Und das kommt auch der Arbeitszufriedenheit zugute.

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